在便捷的信息通信生活背后，有這么一群人，他們不分春夏秋冬，不懼風(fēng)霜雨雪，每天迎著第一抹朝霞出發(fā)，直到夜幕降臨才回家。他們不起眼，卻不辭辛勞地為幾十萬(wàn)移動(dòng)寬帶客戶服務(wù)著、奉獻(xiàn)著。他們就是移動(dòng)寬帶裝維工程師。????深秋的天氣，陰雨連綿，裝維工程師沈彪的身影卻仍然穿梭在大街小巷中，為家家戶戶的寬帶上網(wǎng)奔波忙碌著。

讓沈彪苦惱的是，接到一位客戶的裝機(jī)工單后聯(lián)系了十多次了，但電話接通后均無(wú)人說(shuō)話。沈彪在下班前，又嘗試著通過(guò)發(fā)短信聯(lián)系客戶，終于客戶回復(fù)了，原來(lái)客戶夫妻倆都是聾啞人。收到短信時(shí)，沈彪已經(jīng)在下班回家的路上了，但看到短信后二話不說(shuō)，馬上到客戶家里進(jìn)行了寬帶安裝。

原本圓滿的服務(wù)接近尾聲的時(shí)候又出了點(diǎn)小意外?？蛻粲檬种钢b控器上的語(yǔ)音鍵表示用不了，沈彪才恍然大悟，聾啞人無(wú)法使用遙控器的語(yǔ)音功能，沈彪又跑回單位，給客戶更換了一個(gè)按鍵遙控器，客戶使用后，給沈彪豎起了大拇指。

沈彪回到家中，已經(jīng)是晚上10點(diǎn)多了。但他心中是高興的，沈彪一直都是一個(gè)熱心的人，無(wú)論是在日常生活中還是在工作中，他都希望用心用情，盡自己的綿薄之力幫助有需要的人。

裝維工程師王康樂(lè)，他每天總是第一個(gè)參加晨會(huì)，第一個(gè)梳理完當(dāng)天裝、移、修障等工單信息，第一個(gè)出門，他也是收錦旗、受客戶表場(chǎng)最多的一個(gè)人。

10月的一天，晚上7點(diǎn)多了，他忙完一天的工作準(zhǔn)備回家，一位老人給他打來(lái)電話，小心翼翼的給他說(shuō)：“我家里寬帶網(wǎng)絡(luò)一直卡頓、掉線，電視機(jī)也沒(méi)辦法正常看。我的孩子在外地工作呢，我自己也不會(huì)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在能不能過(guò)來(lái)給修修？”他掛斷電話后直奔老人家中，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真檢測(cè)，原來(lái)是老人家里的插線板壞了。老人說(shuō)，外邊太冷，怕出去感冒，能不能讓王康樂(lè)幫買一個(gè)，王康樂(lè)毫不猶豫的說(shuō)：“可以”。幫助老人把插線板換好，調(diào)試好寬帶后，已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多了。老人要為他下水餃，拿衣服防寒，他都一一拒絕。他對(duì)工作的責(zé)任心、不怕麻煩的熱心腸，使老人深受感動(dòng)，逢人便夸移動(dòng)寬帶不僅網(wǎng)速快，而且工作人員服務(wù)好！

勞動(dòng)不因微小而泯滅，裝維人穿梭于各個(gè)通信“戰(zhàn)場(chǎng)”，在高樓與鄉(xiāng)村穿梭，處處都有他們的身影，小小的崗位發(fā)揮著大大的能量，他們用技術(shù)與專業(yè)守護(hù)客戶的網(wǎng)絡(luò)，用熱情與責(zé)任做好心級(jí)服務(wù)，默默為群眾辦實(shí)事、辦好事。