“水用著用著就沒(méi)了！”自入住漢臺(tái)區(qū)蓮湖· 花溪時(shí)光小區(qū)后，業(yè)主路先生一直被用水問(wèn)題困擾，小區(qū)買(mǎi)水用水不方便，物業(yè)每次最多只給充值一百元水費(fèi)，遇上用水量大的時(shí)候，水正用著就突然沒(méi)有了，來(lái)回充值也讓路先生十分煩惱。

業(yè)主

水費(fèi)最多充值一百元，想多充都不行

路先生和妻子兩人在該小區(qū)居住，平時(shí)用水是拿卡到物業(yè)充值買(mǎi)水，兩人用水量不大，但有時(shí)候正用著水就沒(méi)有了，生活很不方便。

路先生本想一次多充值一點(diǎn)，這樣不用一直擔(dān)心水不夠用，來(lái)回充水費(fèi)也很麻煩，但物業(yè)卻仍然只給充值一百元。

“最多只給充值一百塊，多了都不給充?！甭废壬f(shuō)，“物業(yè)費(fèi)交了的也只給充值一百塊，要是沒(méi)交物業(yè)費(fèi)的，第一次充值二十，第二次十塊，第三次就五塊這樣子。”

因懷疑水費(fèi)充值與是否交了物業(yè)費(fèi)有關(guān)，路先生向華商報(bào)-二三里出示了自家的水費(fèi)充值收據(jù)。

路先生家的物業(yè)費(fèi)于每年4月份到期，通過(guò)路先生提供的水費(fèi)收據(jù)可以看到，在2019年間，1月、3月充值都是100元。

物業(yè)費(fèi)到期后，路先生推遲了幾個(gè)月才交上，通過(guò)收據(jù)也能看到，2019年11月23日，路先生交了物業(yè)費(fèi)、電梯電費(fèi)、垃圾費(fèi)和公攤水電費(fèi)。

而在2019年4月后至2019年11月23日前，每次充值都是20元。在2019年11月23日當(dāng)天，路先生還交了一次水費(fèi)，收據(jù)顯示為100元，隨后的2020年兩次水費(fèi)充值，也都為100元。

物業(yè)

系統(tǒng)設(shè)置有上下限，工作人員只負(fù)責(zé)操作

隨后，華商報(bào)-二三里聯(lián)系到該小區(qū)物業(yè)咨詢水費(fèi)充值的問(wèn)題，對(duì)方工作人員回復(fù)，小區(qū)管道由開(kāi)發(fā)商鋪設(shè)，物業(yè)方負(fù)責(zé)的管理系統(tǒng)是從外面購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備，系統(tǒng)設(shè)置水量有上下限，工作人員只負(fù)責(zé)操作。對(duì)于為何不能充值更多的問(wèn)題，該名工作人員表示，她只是一名打工人員，具體情況不了解。隨后記者詢問(wèn)物業(yè)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式，該名工作人員說(shuō)老板不在，她是新來(lái)的員工，不知道電話。

蓮湖·花溪時(shí)光物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

隨后，記者通過(guò)路先生找到了花溪時(shí)光小區(qū)源瑞物業(yè)老板錢(qián)先生的電話，取得聯(lián)系后，記者表明了通話來(lái)意，錢(qián)先生回復(fù)說(shuō)：這個(gè)話題說(shuō)來(lái)話長(zhǎng)，需要到記者站當(dāng)面溝通說(shuō)明情況。隨后錢(qián)先生留下了漢中記者站的地址和電話，但十天時(shí)間過(guò)去了，錢(qián)先生并未到記者站說(shuō)明情況，期間記者多次致電，均無(wú)人接聽(tīng)。

自來(lái)水公司

物業(yè)給自來(lái)水公司交總表費(fèi)用，分表由物業(yè)管理

9月22日，華商報(bào)-二三里聯(lián)系到漢中國(guó)中自來(lái)水公司咨詢小區(qū)用水問(wèn)題，在說(shuō)明花溪時(shí)光小區(qū)用水情況后，工作人員回復(fù)到，該小區(qū)應(yīng)是采取總分表的形式用水，自來(lái)水公司收取總表費(fèi)用，用戶用水屬于總表后的分表，歸由該小區(qū)物業(yè)統(tǒng)一管理。

“現(xiàn)在漢中大部分用戶都是插卡式用水，用戶可以在水卡里充值，買(mǎi)了價(jià)值多少噸的水就用多少，購(gòu)買(mǎi)的水用完之后就停水了。”該名工作人員說(shuō)，“分表不歸自來(lái)水公司管，是由物業(yè)管理，所以我們也管不了。”

住建局物管科

若業(yè)主與物業(yè)公司沒(méi)有糾紛，則不存在用水受限

9月22日下午，華商報(bào)-二三里將情況反映給漢中市住建局物業(yè)管理科，對(duì)方工作人員表示，若業(yè)主與物業(yè)公司沒(méi)有糾紛，在用水和繳費(fèi)就不會(huì)存在受限的情況。

對(duì)于蓮湖·花溪時(shí)光的情況，該名工作人員做了登記，并表示會(huì)派相關(guān)工作人員前去調(diào)查處理。