電信網(wǎng)絡(luò)詐騙花樣不斷翻新，不法分子詐騙手段層出不窮，讓人防不勝防。近日，鎮(zhèn)巴農(nóng)商銀行南關(guān)支行堵截一起冒充“公檢法”電信詐騙案，幫助客戶挽回了資金損失，成功守住了“錢袋子”。

2021年8月31日16時46分，客戶張女士急匆匆地來到鎮(zhèn)巴農(nóng)商銀行南關(guān)支行，一邊向柜員遞去銀行卡，一邊開著免提接打電話。支行行長王朝瑞和柜員何曉、王曉從通話內(nèi)容中聽到客戶被要求轉(zhuǎn)賬，懷疑其可能遭遇電信詐騙，馬上向客戶詢問情況并提醒，對方聽見支行工作人員對客戶的提醒，立即要求客戶離開銀行，前往ATM機進行轉(zhuǎn)賬操作。

對方這一反常要求引起了柜員的警覺，經(jīng)過詢問，張女士說對方自稱是漢中市公安局干警，柜員立刻想到這是冒充公檢法人員進行詐騙，遂告知客戶公安機關(guān)絕不會通過打電話要求客戶進行轉(zhuǎn)賬操作，并提示該客戶結(jié)束通話。

客戶掛斷電話后，支行工作人員發(fā)現(xiàn)與其通話的號碼為“00”開頭，歸屬地為“菲律賓”，在張女士通話期間還收到了全國反電詐中心“96110”來電，進一步確定客戶遇到了電信詐騙，柜員立即讓客戶回撥反電詐中心電話，經(jīng)過反詐工作人員的再次宣傳，客戶最終反應(yīng)過來自己險些受騙。

南關(guān)支行工作人員詳細詢問情況，客戶張女士稱上午10點左右，接到自稱珠海市公安局辦案人員電話，稱其銀行卡涉及刑事大案，涉案金額高達200多萬元，為幫助張女士避免所有銀行卡被凍結(jié)，需將自己及家人的所有資金轉(zhuǎn)入其指定的銀行卡內(nèi)（張女士本人一張多年未使用的郵儲銀行卡），并且不能告訴他人。

在詐騙分子的電話指揮下，張女士在手機上安裝了“飛書”軟件，并與自稱是漢中市公安局干警和漢中市檢察院檢察官的兩名詐騙分子取得聯(lián)系，證實此事的“真實性”。在得知張女士已經(jīng)將6300元轉(zhuǎn)賬到對方要求的銀行卡上，同時將銀行卡卡號及密碼均告訴詐騙分子后，支行行長王朝瑞立即將張女士帶到附近的ATM機取出卡內(nèi)全部資金，并修改了交易密碼，幫助客戶挽回了資金損失。

隨后，支行長王朝瑞將張女士帶回支行，指導(dǎo)客戶下載了“國家反詐中心”軟件，并向其宣傳了反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識，告知客戶后期若遇到疑似詐騙情況，可立即到鎮(zhèn)巴農(nóng)商銀行任一網(wǎng)點尋求幫助。

事后，對于鎮(zhèn)巴農(nóng)商銀行南關(guān)支行工作人員為其挽回數(shù)千元資金損失，張女士表示衷心的感謝。

鎮(zhèn)巴農(nóng)商銀行作為鎮(zhèn)巴縣域唯一一家獨立法人金融機構(gòu)，長期秉承“植根鎮(zhèn)巴，豐農(nóng)裕商”的服務(wù)宗旨，積極踐行金融使命，用心履行社會責(zé)任，高度重視電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范工作，常態(tài)化開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識宣傳，多措施提升柜面工作人員防詐反詐專業(yè)技能，有效攔截數(shù)次電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，為群眾挽回數(shù)十萬元經(jīng)濟損失，切實維護了廣大群眾的切身利益，為平安鎮(zhèn)巴建設(shè)貢獻積極力量。