目前，漢中防疫工作仍處緊要關(guān)頭，全力抗擊新冠肺炎疫情、打贏防疫阻擊戰(zhàn)是市民心之所盼，漢中移動積極承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，在保障好廣大員工健康安全的同時，用責(zé)任筑牢堅強(qiáng)通信屏障，用技術(shù)為防疫提供智慧保障，用“心級”服務(wù)為抗疫護(hù)航！

便捷線上溝通，服務(wù)“不打烊”
     面對新冠疫情反復(fù)，漢中多個縣區(qū)因疫情靜默，從不便進(jìn)廳的封控區(qū)居民，到行動不便的特殊人群，到醫(yī)護(hù)、黨政機(jī)關(guān)等防疫人員……為向廣大市民提供便捷服務(wù)，漢中移動積極推廣企業(yè)微信，發(fā)揮企業(yè)微信線上溝通優(yōu)勢，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、受理等便捷服務(wù)。網(wǎng)格一線員工通過企業(yè)微信強(qiáng)化客戶溝通，推廣線上業(yè)務(wù)渠道業(yè)務(wù)受理、視頻指導(dǎo)自助排障等，最大限度地幫助客戶足不出戶解決業(yè)務(wù)問題。

迅速響應(yīng)一線，守護(hù)通信暢通

面對嚴(yán)峻疫情形勢，漢中移動積極對接方艙建設(shè)工程和隔離區(qū)智慧防疫工作，協(xié)調(diào)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，深入分析研究方艙醫(yī)院服務(wù)場景與業(yè)務(wù)需求，充分發(fā)揮5G云網(wǎng)能力優(yōu)勢，打造了涵蓋艙體建設(shè)、信息化、智能化三大模塊的方艙醫(yī)院解決方案，以快制快，用最短的時間完成方艙醫(yī)院隔離點(diǎn)、隔離病房的網(wǎng)絡(luò)接入，以實際行動詮釋“移動速度”。

針對方艙醫(yī)院的布局和地理位置等因素，漢中移動快速制定個性化方案，安排專人盯控流程，線上數(shù)據(jù)制作、設(shè)備調(diào)測與線下跳纖、設(shè)備安裝同步進(jìn)行，最終歷時18個小時完成專線開通，并配合客戶內(nèi)網(wǎng)測試4小時，高質(zhì)量完成方艙內(nèi)WIFI覆蓋任務(wù)。

發(fā)揮數(shù)字化優(yōu)勢，筑起“智慧防線”

疫情防控人人有責(zé)，為響應(yīng)國家號召，提升社區(qū)智能化防疫能力，漢中移動為寧強(qiáng)縣城小區(qū)建設(shè)“智慧小區(qū)”智慧防疫平臺，從行動上貫徹落實政府防疫政策，助力疫情防控。對住戶提供“和小區(qū)”APP，可以自助上傳核酸檢查報告信息、電子通行證、小區(qū)公告、智能家居等數(shù)字化服務(wù)。協(xié)助守好小區(qū)防控第一防線，實現(xiàn)小區(qū)治理和疫情防控智能化管理。截至目前，全縣10余個小區(qū)正在建設(shè)“智慧小區(qū)”，真正構(gòu)建智慧社區(qū)戰(zhàn)“疫”新模式。

漢中移動將繼續(xù)堅守“心級服務(wù)”，以“重要時刻從不缺席”的忠誠品質(zhì)，踐行著“紅色通信”使命，始終堅守戰(zhàn)疫一線、為疫情防控貢獻(xiàn)力量，同心抗“疫”我們一直在護(hù)航！