3月15日是國際消費(fèi)者權(quán)益日。為進(jìn)一步提高居民對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)的知曉度，營造消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的良好氛圍，漢中移動(dòng)聯(lián)合漢中市市場監(jiān)督管理局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在吾悅廣場開展3·15“提振消費(fèi)信心?共享放心消費(fèi)”國際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動(dòng)。漢中移動(dòng)公司獲得了“市級(jí)放心消費(fèi)示范單位”的稱號(hào)。
（左三為 漢中移動(dòng)張敏總經(jīng)理領(lǐng)獎(jiǎng)）
漢中移動(dòng)市縣聯(lián)動(dòng)，在11個(gè)縣區(qū)均開展了3.15主題宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)現(xiàn)場，集中播放保障消費(fèi)者權(quán)益、反詐宣傳小視頻，張貼信息安全、心級(jí)服務(wù)等宣傳海報(bào),發(fā)放宣傳單頁，進(jìn)一步提高客戶維權(quán)和消費(fèi)意識(shí)。同時(shí)工作人員還向老年客戶發(fā)放適老服務(wù)宣傳頁、介紹防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、個(gè)人信息保護(hù)等知識(shí)和案例，提升識(shí)騙、防騙意識(shí)，傾聽客戶心聲，為客戶提供“貼心、舒心、暖心”的心級(jí)服務(wù)體驗(yàn)。
此外，耐心細(xì)致地向市民解答有關(guān)寬帶資費(fèi)、寬帶義診、信息安全、惠民政策等熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題，以實(shí)際行動(dòng)共促消費(fèi)公平，多維度向廣大市民呈現(xiàn)漢中移動(dòng)“心級(jí)服務(wù) 讓愛連接”我們一直在行動(dòng)的實(shí)踐。活動(dòng)現(xiàn)場累計(jì)接待宣傳客戶700余人，現(xiàn)場解答客戶疑問60余個(gè)。
下一步，漢中移動(dòng)公司將進(jìn)一步暢通客戶溝通渠道，始終秉承“客戶為根 服務(wù)為本”的服務(wù)理念，讓客戶了解并感受公司積極履行社會(huì)責(zé)任的誠意和信心。
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