“請幫個忙，晚上22時前要趕到西安，做主動脈夾層大手術(shù)！”11月8日17時許，漢中車務(wù)段寧強(qiáng)南站突然接到一名旅客家屬求助。
主動脈夾層是血管外科比較兇險的疾病，嚴(yán)重者夾層破裂將危及生命安全，寧強(qiáng)縣醫(yī)院醫(yī)療條件無法做該手術(shù)。
此刻，寧強(qiáng)南最近一趟開往西安列車僅剩40分鐘時間，如果不能趕上這趟列車，病人當(dāng)晚就無法進(jìn)行手術(shù)醫(yī)治。時間就是生命。寧強(qiáng)南站迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，為旅客開辟綠色通道，安排專人在進(jìn)站口迎候，并協(xié)調(diào)好病人及隨行親屬的車票事宜。
17時10分，車站工作人員在進(jìn)站口接到病人及親屬一行4人。經(jīng)了解，病人姓程，今年60多歲，精神狀態(tài)不佳，且呼吸不暢、行走不便，工作人員主動提供輪椅一路將其護(hù)送至站臺后上車。途中，工作人員還細(xì)心指導(dǎo)隨行親屬出站流程和注意事項，并為旅客留下服務(wù)電話，交代其在返程時可隨時聯(lián)系車站幫忙協(xié)調(diào)到站接車準(zhǔn)備，病人家屬連聲致謝。
17時47分，D1906次列車載著病人及親屬疾馳而去，車站工作人員在心里默默為其祝福。
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